Вход в единый личный кабинет МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыт

Войти в ЕЛК ЖКХ

Функции единого личного кабинета МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыта

Преимущества пользования личным кабинетом МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыта определяются его обширным функционалом. Клиент после регистрации и активации новой учетной записи может:

• отслеживать информацию по тарифам на ЖКУ;
• передавать показания со счетчиков онлайн;
• просматривать все свои счета и платежи, а не разбираться с бумажными квитанциями и чеками;
• управлять всеми своими счетами;
• заказывать квитанции напрямую на email;
• оплачивать счета в режиме онлайн;
• заказывать услуги от управляющей жилищной компании.

Доступ в личный кабинет открыт с любого устройства при наличии данных для входа.

Платформа кросс-браузерная, есть собственное мобильное приложение для популярных операционных систем, облегчающее пользование услугами сервиса. Для корректного отображения сайта рекомендуется пользоваться последними версиями браузеров и своевременно обновлять приложение.

Вход в ЕЛК МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыт

Чтобы осуществить вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ для физических лиц, потребуется:

1. Перейти по ссылке.
2. Ввести адрес электронной почты или телефон, на который регистрировался личный кабинет.
3. Указать пароль.
4. Нажать на кнопку «Войти».

Если возникают затруднения с доступом к личному кабинету, стоит проверить правильность указанной электронной почты, а также точность вводимого пароля (проверить регистр и язык на клавиатуре).

Новые пользователи, только решившие присоединиться к системе, могут войти в интернет-кабинет МосОблЕИРЦ для клиентов Московской области после регистрации, ссылка на которую есть под формой входа.

Как восстановить пароль?

Восстановление пароля возможно только по email, привязанному к аккаунту. Привязки к социальным сетям или мобильному телефону нет. Если пароль от личного кабинета был забыт, потребуется:

1. Щелкнуть по строке «Восстановить пароль» под формой входа на сайт.
2. Ввести действующую электронную почту, на которую регистрировался личный кабинет.
3. Дождаться получения письма с подробными инструкциями о восстановлении.
4. Следовать инструкциям и задать новый пароль для осуществления входа.

Восстановить доступ к кабинету получится и в том случае, если пользователь забыл не только пароль, но и электронную почту, на которую регистрировал его. Для этого необходимо будет связаться с технической поддержкой сервиса по горячей линии или через обратную связь онлайн. Чтобы работники поддержки убедились в том, что с ними связывается владелец личного кабинета, необходимо будет сообщить личные данные, связанные с профилем.

Зарегистрироваться в личном кабинете

Получение доступа ко всему функционалу сервиса возможно только после регистрации с указанием всех необходимых личных данных. Чтобы зарегистрироватьcя необходимо перейти по ссылке, кликнуть вкладку «Регистрация» и заполнить все поля формы:

• ФИО, без ошибок, полностью, кириллицей;
• дата рождения, пол;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• пароль (два раза, для подтверждения).

Отчество на этом этапе регистрации — необязательный пункт. Обязательные отмечены звездочками. После введения этих данных потребуется поставить галочку на подтверждении ознакомления с пользовательским соглашением и информацией об обработке персональных данных клиента.

При желании можно также подписаться на рассылку новостей новостей от сервиса по электронной почте и SMS. После этого клиент нажимает кнопку «Зарегистрироваться». На email поступит информация об активации учетной записи и регистрацию в личном кабинете МосОблЕИРЦ для физических лиц можно считать завершенной.

Мобильное приложение

Для работы с сервисом разработано также мобильное приложение. Чтобы скачать и установить на Android и iOS программу, достаточно перейти по ссылкам в магазин — Google Play или App Store.

Через приложение доступен весь основной функционал системы:

• онлайн оплата;
• отправка показаний со счетчиков;
• просмотр информации о платежах;
• получение информации об услугах, тарифах и актуальных для клиента новостях;
• получение контактной информации.

Интерфейс мобильного приложения простой и интуитивный, вход в него осуществляется также, как и в веб-версию — по электронной почте и паролю. А также для регистрации в приложении может потребоваться ввести последнюю оплаченную сумму по счетам.

Контактный центр поддержки

Если возникают затруднения при работе с сервисом, клиенты могут обратиться к технической поддержке. Онлайн можно отправить сообщение на электронную почту поддержки LKK_INFO@mosenergosbyt.ru (отдельной формы обратной связи не предусмотрено), время ожидания зависит от загруженности клиентской службы. Форма прямой обратной связи, без обращения к электронной почте, находится в разработке.

Пользователи, которым требуется получить ответы на свои вопросы оперативно, могут позвонить и задать их специалисту технической поддержки. Телефон горячей линии: 8 (800) 555 0769. Звонить можно бесплатно с любого стационарного или мобильного номера.