Вход в единый личный кабинет МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыт
05.12.2019
Войти в ЕЛК ЖКХ
Функции единого личного кабинета МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыта
Преимущества пользования личным кабинетом МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыта определяются его обширным функционалом. Клиент после регистрации и активации новой учетной записи может:
- отслеживать информацию по тарифам на ЖКУ;
- передавать показания со счетчиков онлайн;
- просматривать все свои счета и платежи, а не разбираться с бумажными квитанциями и чеками;
- управлять всеми своими счетами;
- заказывать квитанции напрямую на email;
- оплачивать счета в режиме онлайн;
- заказывать услуги от управляющей жилищной компании.
Доступ в личный кабинет открыт с любого устройства при наличии данных для входа.
Платформа кросс-браузерная, есть собственное мобильное приложение для популярных операционных систем, облегчающее пользование услугами сервиса. Для корректного отображения сайта рекомендуется пользоваться последними версиями браузеров и своевременно обновлять приложение.
Вход в ЕЛК МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыт
Чтобы осуществить вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ для физических лиц, потребуется:
- Перейти по ссылке.
- Ввести адрес электронной почты или телефон, на который регистрировался личный кабинет.
- Указать пароль.
- Нажать на кнопку «Войти».
Если возникают затруднения с доступом к личному кабинету, стоит проверить правильность указанной электронной почты, а также точность вводимого пароля (проверить регистр и язык на клавиатуре).
Новые пользователи, только решившие присоединиться к системе, могут войти в интернет-кабинет МосОблЕИРЦ для клиентов Московской области после регистрации, ссылка на которую есть под формой входа.
Как восстановить пароль?
Восстановление пароля возможно только по email, привязанному к аккаунту. Привязки к социальным сетям или мобильному телефону нет. Если пароль от личного кабинета был забыт, потребуется:
- Щелкнуть по строке «Восстановить пароль» под формой входа на сайт.
- Ввести действующую электронную почту, на которую регистрировался личный кабинет.
- Дождаться получения письма с подробными инструкциями о восстановлении.
- Следовать инструкциям и задать новый пароль для осуществления входа.
Восстановить доступ к кабинету получится и в том случае, если пользователь забыл не только пароль, но и электронную почту, на которую регистрировал его. Для этого необходимо будет связаться с технической поддержкой сервиса по горячей линии или через обратную связь онлайн. Чтобы работники поддержки убедились в том, что с ними связывается владелец личного кабинета, необходимо будет сообщить личные данные, связанные с профилем.
Зарегистрироваться в личном кабинете
Получение доступа ко всему функционалу сервиса возможно только после регистрации с указанием всех необходимых личных данных. Чтобы зарегистрироватьcя необходимо перейти по ссылке, кликнуть вкладку «Регистрация» и заполнить все поля формы:
- ФИО, без ошибок, полностью, кириллицей;
- дата рождения, пол;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- пароль (два раза, для подтверждения).
Отчество на этом этапе регистрации — необязательный пункт. Обязательные отмечены звездочками. После введения этих данных потребуется поставить галочку на подтверждении ознакомления с пользовательским соглашением и информацией об обработке персональных данных клиента.
При желании можно также подписаться на рассылку новостей новостей от сервиса по электронной почте и SMS. После этого клиент нажимает кнопку «Зарегистрироваться». На email поступит информация об активации учетной записи и регистрацию в личном кабинете МосОблЕИРЦ для физических лиц можно считать завершенной.
Мобильное приложение
Для работы с сервисом разработано также мобильное приложение. Чтобы скачать и установить на Android и iOS программу, достаточно перейти по ссылкам в магазин — Google Play или App Store.
Через приложение доступен весь основной функционал системы:
- онлайн оплата;
- отправка показаний со счетчиков;
- просмотр информации о платежах;
- получение информации об услугах, тарифах и актуальных для клиента новостях;
- получение контактной информации.
Интерфейс мобильного приложения простой и интуитивный, вход в него осуществляется также, как и в веб-версию — по электронной почте и паролю. А также для регистрации в приложении может потребоваться ввести последнюю оплаченную сумму по счетам.
Контактный центр поддержки
Если возникают затруднения при работе с сервисом, клиенты могут обратиться к технической поддержке. Онлайн можно отправить сообщение на электронную почту поддержки LKK_INFO@mosenergosbyt.ru (отдельной формы обратной связи не предусмотрено), время ожидания зависит от загруженности клиентской службы. Форма прямой обратной связи, без обращения к электронной почте, находится в разработке.
Пользователи, которым требуется получить ответы на свои вопросы оперативно, могут позвонить и задать их специалисту технической поддержки. Телефон горячей линии: 8 (800) 555 0769. Звонить можно бесплатно с любого стационарного или мобильного номера.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: